Paket angeblich 3x zugestellt! dann ausgewählten Paketshop nicht gefunden! Paket ist jetzt verschwunden!
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Beantwortet
- 16 Sep 2023
- #542158
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Hallo, angeblich wurde mein Paket von Hermes dreimal vergeblich versucht zu zustellen. Ich war jedes mal Zuhause! und es wurde kein einziges mal geklingelt. Es war nichtmal ein Hermes Bote in der Nähe meiner Straße. Dann sollte ich das Paket in ein Kiosk umleiten lassen (Paket
Annahme Stelle) das habe ich gemacht! (Rakins Kiosk, Wiesenstr. 29, 60385 Frankfurt). Angeblich konnte der Hermes Bote das Kiosk nicht finden (Ist 5 Minuten von meinem Haus entfernt!) Ich wurde deshalb aufgefordert den Kundenservice zu aktivieren. Das habe ich getan, habe aber jetzt keine
Ahnung wo mein Paket ist! (Laut Kundenservice kommt es am Montag 18.9 im Kiosk an, aber im Sendungsverlauf steht nur, dass ich den Kundenservice bescheid geben soll)
Bitte sagen sie mir wo mein Paket ist
Liebe Grüße
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Antwort von Hermes
18-09-2023 um 09:34 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Die Sendung befindet sich derzeit im Verteilzentrum und wird schnellstmöglich zum PaketShop gebracht.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
