Packet wurde nicht an mich zugestelt
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Beantwortet
- 24 Aug 2022
- #411197
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Ich warte schon seit vier Tagen auf mein Paket mit der Sendungsnummer: 04228140001367 nun habe ich vom Verkäufer Erfahren das das in einem Paketshop abgegeben wurde ich hatte weder eine Benachrichtigung noch ein Abholschein erhalten. Sind ihre boten jetzt auch schon Zufall die Sachen direkt abzuliefern. Ich habe eine Behinderung mit den Beinen. Ich bin darauf angewiesen das mir die Sachen geliefert werden. Sollte dies so weitergehen werde ich gegen das versandt unternehmen klagen den das ist Schikane den Kunden gegen über. Ich verlange eine schriftliche Entschuldigung. Bis zum 30.8.22.
Meine Adresse: ****** ******
Carl-Schurz-Straße 15
90411 Nürnberg
Mfg: ****** ******
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Antwort von Hermes
25-08-2022 um 11:41 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag. Leider konnten wir Dich soeben telefonisch nicht erreichen. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Umleitung der Sendung in einen Paketshop. Wir haben Deine Beschwerde an das zuständige Depot weitergeleitet, mit der Aufforderung, die Sendung richtig an der Empfängeradresse auszuliefern.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
