Nicht zu gestellt
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Behoben
- 08 Sep 2023
- #539320
- 111
Hallo ich habe am 21.8.23 ein packet mit Klamotten weck geschickt, nach Bayreuth ins Krankenhaus es war für meine Mutter, sie hätte die klamotten dringend gebraucht, und ich habe die Adresse richtig drauf geschrieben ich finde es unter aller sau das mann nicht mal sich die zeit nehemen kann und dort nach zu fragen wegen denn packet an zu geben. Heute habe ich das packet zurück erhalten was nicht so lange dauern sollte weil heute der 8.9.23 ist. Und die Adresse stimmt was ich drauf geschrieben habe. Also solche Mitarbeiter sollten dann so eine Arbeit nicht machen wenn sie das net können. Und ich möchte mein Geld umgehen zurück. Mit freundlichen Grüßen ****** ******
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Antwort von Hermes
11-09-2023 um 10:54 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Wir haben den Versand eines Gutscheines für einen kostenlosen Paketversand eingeleitet. Der Gutschein trifft in den nächsten Tagen per Post bei Dir ein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-09-2023 um 07:23 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
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