nicht abgelegt
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Beantwortet
- 23 Feb 2023
- #468762
- 131
Trotz Angabe eines Ablageortes keine Zustellung, da angeblich niemand zu hause war
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Antwort von Hermes
23-02-2023 um 15:16 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Die Zustellung wird schnellstmöglich erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
23-02-2023 um 16:41 Uhr
wissen ihre Mitarbeiter nichts von der Möglichkeit eines Ablageortes oder sind sie einfach nur Analphabeten?
Antwort von Hermes
24-02-2023 um 10:04 Uhr
Lieber Kunde,
wir sind hier, um zu helfen, sollte einmal etwas nicht erwartungsgemäß laufen. Dabei sind wir immer freundlich und erwarten von unseren Gegenübern zumindest Sachlichkeit.
Die Reklamation wurde an die Zuständigen vor Ort weitergeleitet. Laut Daten befindet sich deine Sendung wieder auf dem Weg zu dir und wir sind uns sicher, dass die Zustellung ordnungsgemäß erfolgen wird.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
20-03-2023 um 08:13 Uhr
Es ist mir nicht bekannt, ob die Auslieferungsfahrer von Hermes zuverlässig über den vereinbarten Ablageort informiert werden.
Antwort von Hermes
20-03-2023 um 12:24 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Sobald eine Ablagevollmacht erteilt wird, ist diese im System hinterlegt und somit auch für den Zusteller nachvollziehbar.
Wir bedauern, dass es bei der Zustellung deiner Sendung zu Unstimmigleiten gekommen war.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
