Paket erwartet und im Haus geblieben.Kein Klingeln.Später Benachrichtigung im Briefkasten gefunden :Sendung beim Nachbarn abgegeben(Adresse)."Nachbar" wohnt zwei Strassen weiter,mir bis dato nicht bekannt!Nächsten morgen habe ich die Benachrichtigung mit weiterleitung an 'meinen'Hermes Shop dem "Nachbarn" in seinem Briefkasten deponiert.Bis heute war das Paket nicht dort.Daraufhin bin ich zum NACHBARN,es scheint der Hermes Bote zu sein.Meiner Meinung nach befanden sich einige Pakete in der Wohnung(versicherungstechnisch?)Mein Paket hätte er zurück geschickt.Nach meinem so geht es aber nicht wurde mir bedeutet mich vom Acker zu machen.So geht's nicht,habe den Versender informiert.Hermes kommt nicht mehr in frage.
Teilen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-06-2023 um 20:50 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Update: heute kam besagter Bote und hat geliefert. Möchte ich nicht beurteilen.
Abschließende Betrachtung von Hermes
06-06-2023 um 15:02 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.