Motor laufen lassen
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Behoben
- 29 Mär 2022
- #364708
- 207
Am 29.3.2022 hat ihr Lieferwagen mit Kennzeichen RO PT 666 in Grassau, Hefterweg, den Motor laufen lassen, während der Fahrer ein Paket zum Haus bringt. Weshalb wird der Motor nicht abgestellt? Was ist der Soll-Prozess dafür bei Hermes? Danke vorab, vg Jürg ******
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Antwort von Hermes
02-04-2022 um 12:14 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Hermes engagiert sich seit vielen Jahren für den Umweltschutz. Sei versichert, dass wir das geschilderte Verhalten des Fahrers nicht tolerieren.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-05-2022 um 11:33 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
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