Mein Paket wurde ohne meine Ankündigung zurückgesandt
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Beantwortet
- 01 Jun 2023
- #497326
- 118
Ich habe gestern eine E-Mail erhalten, in der stand, dass mein Paket heute zugestellt werden sollte, aber heute Morgen, als ich den Status meines Pakets verfolgen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass es an den Absender zurückgeschickt wurde! Warum haben Sie mein Paket ohne meine Genehmigung zurückgeschickt obwohl ich heute damit gerechnet habe?
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Antwort von Hermes
02-06-2023 um 14:20 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
