Mein Paket ist verschwunden.
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Behoben
- 16 Jul 2023
- #516450
- 161
Das Paket soll angeblich in den Paketshop geliefert worden sein, aber dort haben sie keine Informationen darüber. Dies ist bereits das dritte Mal in Folge, zuvor gab es jedoch eine Situation, in der es angeblich an meine Adresse geliefert wurde. Es ist eine Katastrophe. Ich bin gerade erst nach Deutschland gezogen und habe in keinem Land jemals eine so inkompetente Firma erlebt
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Antwort von Hermes
18-07-2023 um 14:37 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 15.07.2023 am PaketShop zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-07-2023 um 18:11 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Das Paket wurde am nächsten Tag gefunden, vielleicht eine Frage des Service bei paketshop.
