Mein Paket ist nicht angekommen weil der Paketbote vorbei gefahren ist
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Beantwortet
- 16 Jul 2023
- #516455
- 106
Ich bin stinksauer jedesmal das gleiche warum muss ich immer zwei Pakete los schicken das es bei euch klappt.gestern sollte eigentlich ein Paket für mich angekommen hab den ganzen Nachmittag draußen gewartet aber er ist vorbei gefahren.und dann nach paar Minuten bekomme ich eine Nachricht das ich angeblich nicht Zuhause war das stimmt nicht.wie das letzte Mal immer das gleiche.
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Antwort von Hermes
18-07-2023 um 14:37 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
