Koffer verspätet in Kurklinik angekommen 2.Teil
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Beantwortet
- 24 Aug 2023
- #533220
- 107
Ihre Firma wirbt danit Gepäckstücke innerhalb von Deutschland in 2-3 Werktagen an den gewünschten Zielort zu befördern. Mein Koffer war vom 19.08.23 bis zum 29.08.23 unterwegs, also 8 Werktage 10 Tage insgesamt und kam völlig zerkratzt und verbeult an. Ich war vom 24.08.23 bis zum Eintreffen meines Koffer's ohne Kleidung und Kosmetika in meiner Rehaklinik. Ihre Ausrede und Ihr Angebot sollten sie überdenken und nachbessern. Mit freundlichen Grüßen A. ******
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Antwort von Hermes
25-08-2023 um 12:46 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Auftragsnummer und Zustelladresse zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
