Koffer ist heute nicht angekommen
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Behoben
- 28 Sep 2023
- #546538
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Laut meinem Gepäck Ticket sollte mein Koffer heute zwischen 8uhr und 18uhr gebracht werden. Bei Hermes wathts app, kam die Info...heute zwischen 8uhr und 20uhr. Der Koffer ist nicht gebracht worden. Die Auftragsnummer lautet 83000026830904. Meine Adresse lautet: ****** ****** , Brucknerstr.31/33 ,52134 Herzogenrath. Der Koffer kommt von Bad Rothenfelde.
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Antwort von Hermes
29-09-2023 um 10:50 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wird das Gepäck heute zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-10-2023 um 07:49 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Alles okay
