keine Zustellung erfolgt
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Beantwortet
- 20 Sep 2023
- #543570
- 130
am 21.08. wurde ein Paket mit der nummer 66085400020301 an die Frima Kronl von uns versendet. Leider kam dieses Paket wieder am 05.09.2023 an uns zurück, mit dem Vermerk: falsche Adresse. Die Adresse ist aber korrekt, dies hat uns die Firma Kronl auch bestätigt. Weshalb wurde das Paket nicht zugestellt ?
MfG
Martina Jooß
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Antwort von Hermes
20-09-2023 um 13:16 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Trage bitte noch die Zustelladresse in das Feld "Vertrauliche Informationen" ein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
20-09-2023 um 15:25 Uhr
Adresse wurde eingetragen
Antwort von Hermes
21-09-2023 um 08:25 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Wir haben den Versand eines Gutscheines für einen kostenlosen Paketversand eingeleitet. Der Gutschein wird in den nächsten Tagen per Post bei Dir eintreffen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
