Keine Ware bestellt, aber Email über Ablage von Paket erhalten
-
Beantwortet
- 26 Mär 2022
- #363781
- 218
Liebe Paketempfängerin, lieber Paketempfänger,
Ihr Paket von Amazon EU SARL mit der Sendungsnummer .........wurde an Ihrem WunschAblageort zugestellt.
Ihr gewählter WunschAblageort: Haustuere.
Ich habe heute per Email die oben kopierte Nachricht von Hermes erhalten. Es kam kein Paket an und ich habe auch nichts bestellt. Können Sie mir darauf eine Antwort geben? Oder muss ich ebenfalls einen Anwalt einschalten sowie ggf. Anzeige bei der Polizei machen. Ich habe kein Interesse daran, mit dieser Masche betrogen zu werden.
******.B.
Teilen
Antwort von Hermes
28-03-2022 um 18:51 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" deine vollständige Adresse zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüß****** aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
28-03-2022 um 21:01 Uhr
Hermes: Keine Ware bestellt, aber Email über Ablage von Paket erhalten
Beantwortet
Liebe Paketempfängerin, lieber Paketempfänger,
Ihr Paket von Amazon EU SARL mit der Sendungsnummer .........wurde an Ihrem WunschAblageort zugestellt.
Ihr gewählter WunschAblageort: Haustuere.
Ich habe heute per Email die oben kopierte Nachricht von Hermes erhalten. Es kam kein Paket an und ich habe auch nichts bestellt. Können Sie mir darauf eine Antwort geben? Oder muss ich ebenfalls einen Anwalt einschalten sowie ggf. Anzeige bei der Polizei machen. Ich habe kein Interesse daran, mit dieser Masche betrogen zu werden.
******.B.
Antwort von Hermes
30-03-2022 um 14:38 Uhr
Hallo ******.,
vielen Dank für deine Antwort.
Laut der vorliegenden Daten ist die angegebene Sendung für einen anderen Empfänger bestimmt. Hier liegt anscheinend ein Fehler in der ******-Mail Adresse des Käufers im Kundenkonto des Versenders "Amazon" vor. Leider haben wir hier keinen Einfluss auf die übermittelten Daten. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Herzliche Grüß****** aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
