Keine Paketzustellung
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Noch offen
- 21 Jan 2023
- #459831
- 182
Am am Dienstag habe ich ein Paket mit Hermes verschickt als ich heute in die Sendungsverfolgung schaute stand dort drin dass das Paket an mich zurückgeschickt wird bei einem Telefonat kam heraus dass Hermes das Paket einfach storniert hat ohne irgendeinen Grund und ich das Paket jetzt wieder zurück nach Hause bekomme unbegreiflich
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Antwort von Hermes
24-01-2023 um 12:15 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Leider wurde die Sendung bereits in den Rückversand gegeben. Nenne uns unter "Vertrauliche Informationen" gern deine vollständige Adresse und wir senden dir einen Gutschein zu.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
17-02-2023 um 09:12 Uhr
Anbei meine Adresse
