Kein Zustellversuch stattgefunden - Zusteller behauptet "Annahme verweigert"
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Beantwortet
- 14 Jul 2022
- #398006
- 129
Sitze den ganzen Tag zu Hause und warte auf die angekündigte Zustellung. Plötzlich bekomme ich eine E-Mail vom Absender, dass Hermes mitgeteilt hat, dass ich die Sendung verweigert hätte und die Sendung nunmehr zurück zum Absender geschickt wird. Das ist eine bodenlose Frechheit. Habe den ganzen Tag gewartet, aber hier hat keiner geklingelt. Es hat kein Zustellversuch stattgefunden. Das Ärgerlichste daran ist, dass die bestellte Ware, die jetzt zum Absender zurückgeht, nicht mehr bestellt werden kann. Ich bin stinkesauer.
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Antwort von Hermes
15-07-2022 um 08:25 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
