Kein Paket wird zugestellt
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Beantwortet
- 06 Mär 2022
- #357022
- 178
Obwohl der Hermes Fahrer mich immer angetroffen hat , wollte er eine Unterschrift für einen Ablageort. Dieses verneinte mein Mann und ich, worauf der Fahrer aggressiv und frech wurde und seitdem nicht ein Paket mehr zugestellt hat. Falls wir draußen sind und er vorbei fährt, winkt er frech und zeigt den Mittelfinger. Ich habe mich schon sooft bei Hermes telefonisch beschwert, es passiert nichts ! Hat Hermes es wirklich nötig so schlechtes Personal zu haben, wie man im Netz liest sind wir ja kein Einzelfall !
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Antwort von Hermes
08-03-2022 um 16:34 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
