Inkompetenz pur
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Beantwortet
- 17 Dez 2022
- #449319
- 129
Unglaublich was hier abgeht. Ein Paket ist seit fünf Tagen jeden Tag in der Zustellung. Bin im Home Office und die ganze Zeit zuhause aber das Paket wird einfach nicht zugestellt. Auf Beschwerden direkt und indirekt via Amazon wird nicht reagiert. Selbst Amazon hat gegenüber Hermes bestätigt das meine Adresse existiert. Es passiert nichts. Selbst wenn der Zusteller die Adresse nicht finden sollte!? Hallo schon mal was von Google Maps gehört? Totale Inkompetenz. Was sind das für Zusteller? Beschwerde an die Bundesnetzagentur geht raus. Sollte das Paket zurück in die USA gehen werde ich zusätzlich den Verbraucherschutz einschalten.
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Antwort von Hermes
19-12-2022 um 11:40 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 17.12.2022 erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
