Ich warte auf mein Päckchen
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Beantwortet
- 05 Feb 2024
- #582017
- 138
Sendungsnummer: 62468700066771
Sehr geehrte Damen und Herren,
vor genau einer Woche wurde eine Kleinigkeit an mich per Hermes abgesendet. Die Dame wohnt 1h von mir entfernt und da ich es nicht einrichten konnte, es bei ihr persönlich abzuholen, hat sie es Ihnen übergeben.
Nun hat es bis Samstag gedauert, bis mein Päckchen überhaupt sortiert wurde und heute Abend lese ich, dass es erst einmal nach Vogelsdorf kommt. Angegeben war ein Zustellungszeitraum von 2 - 4 Tagen, Ihr Bot vom Kundenservice erzählt mir immer etwas von 1-3 Tagen. Beide Fristen sind nun lange abgelaufen.
Würden Sie mir mein Päckchen bitte endlich zustellen, ich warte dringend darauf.
Mit bestem Gruß,
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Antwort von Hermes
07-02-2024 um 15:19 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 06.02.2024 erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
