Hermes versucht nichtmal Pakete zuzustellen

Es ist nun heute schon wieder passiert, dass ich den ganzen Tag zu Hause war, weil ein Hermes Paket kommen sollte.
Nun kam eine E-Mail, dass das Paket angeblich nicht zugestellt werden konnte, aber es wurde nichtmal bei mir geklingelt!
Das ist vorher schon passiert, einmal wurde erst geschrieben, dass morgen noch ein Zustellversuch erfolgen soll, aber das Paket wurde einfach sofort als Retoure zurück geschickt! Obwohl es keinen einzigen Zustellversuch gab! Das ist eine Unverschämtheit! Beim nächsten Mal wurde an ein Nachbargeschäft zugestellt, weil der Bote anscheinend zu faul war, das Paket bei mir die Treppe hochzutragen... es wurde ebenfalls nichtmal geklingelt! Und heute wieder! Das ist unfassbar! Auf Beschwerden sagt der Hotline Mitarbeiter nur, er könne da nichts machen, es ist ihnen einfach egal.
Ich bin gespannt, ob diesmal wenigstens noch irgendein Zustellversuch erfolgt oder ob wieder einfach direkt retourniert wird...