Hermes Paketbote boykottiert uns
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Beantwortet
- 07 Nov 2023
- #558129
- 112
Schon seit wir hier wohnen kommt Hermes nicht zu uns. Wir wohnen abgelegen in Alleinlage, die letzten 500m zu uns ist ein Waldweg. Allerdings öffentlich gewidmete Straße.
Das läuft immer gleich ab, dreimal nicht angetroffen, obwohl ich zu Hause war. Tor ist auf. Dann kommen die Pakete in den Shop. Manchmal liegen sie auch irgendwo im Dorf, beim Nachbarn, in irgendeiner Scheune oder Vorhaus.
Das habe ich so satt, also habe ich meinem Mann ein Paket geschickt.
Da wurde kurzer Prozess gemacht, ist jetzt zugestellt am 03.11.2023 bei Parcel Clearing 36289 Friedewald. Da wohne ich allerdings nicht.
Die Adresse steht so in meinem Personalausweis, Google findet uns.
Waldheim Vorwerk 5
Was kann ich machen? Wann bekommen wir unser Paket?
Mit freundlichen Grüßen ****** ******
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Antwort von Hermes
10-11-2023 um 15:45 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 558129 - 07.11.2023".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
