Fall wegen eines nicht erhaltenen Artikels. Eine Beschwerde über den sehr unhöfliche, genervte Hermes -Fahrer.

Sehr geehrte Damen und Herren, habe ich am 29.05.2023 ein Paket bestellt und sofort per PayPal bezahlt. . Es kam am 01.06.2023 um 18:10 Uhr Postdienst von Hermes. Hermesfahrer war sehr unhöfliche, unfreundlich und genervte Mitarbeiter. Hermesfahrer hat mein Paket beim Entladen das Paket nicht persönlich auszuhändigen, nur auf dem Boden ca. 3 Meter weg geschmissen. Mein Mann sofort den Schaden in Gegenwart des Paketboten bemerkt, und sofort reagiert und gefragt: Warum Sie auf Boden mein Paket weg schmeißen? Mein Paket wurde von Ihnen beschädigt" Der Hermes Fahrer hat sich geweigert das Paket zu geben und hat er beleidigt. Der Hermesfahrer hat der Paket zurück im Auto geschmissen und war weggefahren. Ein Zeugner war dabei. Nachdem bekomme 5 Minuten später eine E-Mail, dass mein Paket nicht zugestellt . Nach 2 Wochen Wartenzeit bekomme ich nun die Mail, dass die Bestellung storniert muss und ich die Rücksendekosten in Höhe von 9€ übernehmen sollen. Mit freundlichen Grüßen