Fakezustellversuche
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Behoben
- 21 Sep 2023
- #544211
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Gestern und heute ein Fakezustellversuch. Es kann nicht sein das niemand zu Hause war und die klingel nicht gehört wurde. Zettel keiner im Briefkasten nichts.... Service Mitarbeiterin, frech,unhöflich und kaum zu verstehen noch nie wurde ich so abgefertigt am Telefon. Der Hit war dann das heute Hermes ein andere Paket geliefert hat aber das besagte vom vor Tag nicht hätte. Obwohl die beiden Pakete im Abstand von ein paar Minuten morgens ins Fahrzeug gelegt worden waren. Auf die Frage ob es mehrere Zusteller an diesem Tag geben würde kam keine Antwort.
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Antwort von Hermes
22-09-2023 um 14:07 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wird die Sendung heute über eine andere Tour zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-09-2023 um 17:36 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nur über Reklamation 24 überhaupt eine Antwort bekommen auf e Mails wurde nicht geantwortet.
