Fahrer beschädigt unseren Zaun am Haus
-
Beantwortet
- 18 Mär 2023
- #475168
- 210
Sehr geehrte Damen und Herren,
es gibt mehrere Zeugen!
Heute gegen 13.00 Uhr verursachte der Fahrer Ihres Wagens mit dem Kennzeichen SLK-FR 800 einen Schaden an unserem Zaun. Wir arbeiteten im Garten und wurden durch ein lautes Geräusch aufmerksam und bemerkten dann den Transporter, der soeben gegen unseren Zaun gefahren war. Der Fahrer stieg auch sofort aus, sprach aber kein Wort Deutsch!
Wir haben die Schäden dokumentiert und bitten ihrerseits um Kontaktaufnahme, um die Modalitäten der Regulierung des Schadens zu besprechen. Anwaltlicher Beistand wird vergesichert.
Mit freundlichem Gruß
Familie ******
Teilen
Antwort von Hermes
20-03-2023 um 11:26 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" deine vollständige Adresse zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
23-04-2023 um 08:11 Uhr
Hallo, wir haben nunmehr die Anschrift vervollständigt.
In der Zwischenzeit haben wir uns darum bemüht, einen Handwerker kommen zu lassen, der den Schaden begutachtet und uns ein Angebot für die Instantsetzung macht.
Wir möchten Sie bitten, uns zu kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Es grüßt
René ******
Antwort von Hermes
25-04-2023 um 12:12 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Bitte reiche den Haftpflichtschaden schriftlich ein. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten und Unterlagen zurm Schaden, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 475168 - 18/03/2023 - Haftpflicht".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
