Die Pakete wurden angeblich vor der Haustür abgelegt allerdings war da nichts. Formular ausgefüllt vor 2 Monaten
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Noch offen
- 28 Sep 2023
- #546273
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Es wurden zwei Pakete angeblich vor die Haustür gelegt die aber nicht da waren.
Nach der Einreichung der Verlustmeldung passiert leider nichts mehr immer wieder schreibt man Emails und ruft den Kundendienst an und wird man wird nur hingehalten immer wieder die gleichen versprechen oder es wird einfach das Telefonat beendet vom Kundendienst nach ewiger Wartezeit.
Die letzte Email von Hermes kam am 11.9.23 und seither auch nach nochmals einer email und telefonisch von mir Null Reaktion
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Antwort von Hermes
02-10-2023 um 08:59 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Da die Sendung mithilfe von eBay verschickt wurde, ist dies auch der Auftraggeber. Wende Dich daher bitte an eBay, um weitere Schritte einzuleiten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
02-10-2023 um 09:05 Uhr
Ihr seid alle nicht mehr klar ich bin der Auftraggeber und nicht eBay das wurde ihnen auch von eBay schon gesagt!
