Guten Tag, wir haben ein Paket bestellt. Unser Kurier ist Hermes. Das Paket wurde bisher nicht geliefert und scheint sich irgendwo in Hamburg zu befinden. Die Sendungsverfolgung auf der Website besagt, dass der Kunde unter der angegebenen Adresse nicht angetroffen wurde, obwohl wir die ganze Zeit zu Hause auf das Paket warten.
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Antwort von Hermes
16-11-2023 um 17:40 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Trage bitte noch Deine Sendungsnummer in das Feld "Vertrauliche Informationen" ein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-11-2023 um 20:10 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich rate niemandem zu Hermes. Dank Reklamations24 ist das Problem gelöst. Vielen Dank.
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