Das Paket ist nicht angekommen
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Beantwortet
- 17 Aug 2023
- #530410
- 149
Mein Name ist ****** ******,Sendennummer H1025021101789901032
Ich sollte am Montag 14.8 .mein Paket erhalten, der Fahrer war auf meine Adresse, aber leider Paket hat zugestellt, obwohl meine Name steht auf der Glocke,ohne zu versuchen..am Mittwoch 16.8. hab ihm bei Nachbarn gesehen,,wieder hab Nachricht bekommen dass konnte mein Paket leider zugestellt werden. Heute am 17.8 hab ich Kundenservice kontaktiert, wurde mir gesprochen, dass da Paket bis 20 Uhr zugestellt würde. Der Fahrer kam überhaupt nicht, obwohl hab die Nachricht bekommen, dass da Paket konnte nicht zugestellt werden..Ab morgen 18.8 bin im Urlaub und unterwegs..Ich habe die Adresse von meine Nachbarin gelassen und Bitte Sie um Erklärung..Ihr Fahrer nimmt sein Job leider nicht ehrlich....Noch mal Bitte ,Münchner Straße 64 ,83707 Bad Wiessee
****** ******
T.numm.****** oder Ausland 00385955631358
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Antwort von Hermes
18-08-2023 um 15:20 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wird die Sendung heute zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
