Bote klingelt nicht und nimmt mein Paket mit
-
Beantwortet
- 29 Jul 2024
- #609910
- 82
Ich beschwere mich zum 3. mal über die nicht Lieferung meiner Pakete. Ich arbeite im Homeoffice und warte auf mein Paket. Der Bote hat wieder mal nicht geklingelt und hat mein Paket mitgenommen. Ich habe jetzt die Lieferung an ein Paket Shop weitergeleitet, weil ich weiß, dass die Zustellung morgen genauso nicht stattfinden wird wie davor auch. Ich bitte Sie darum, sich der Sache anzunehmen und mir eine Rückmeldung zu geben. Ich werde bei Zalando Lounge nicht mehr bestellen, da die Lieferung mit Hermes nie funktioniert. Ich habe ein Schreiben an den Händler verfasst. Die Sendungsnummer lautet: H1030080006464901049
Wenn sich nichts ändert sehe ich mich gezwungen ein Schreiben an die Geschäftsführung aufzusetzen.
Liebe Grüße
****** ******
Teilen
Antwort von Hermes
30-07-2024 um 10:24 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Die Zustellung wird schnellstmöglich erfolgen.
Zu deinem eigenen Schutz möchten wir darauf hinweisen, dass in öffentlichen Beiträgen keine vertraulichen Daten, wie Sendungsnummern und Adressen, enthalten sein sollten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
