Beschwerde
-
Beantwortet
- 25 Jul 2023
- #520521
- 130
Heute sollte ein Paket Sendungsnummer
33205110007248 geliefert werden ! Saß bei mir am Balkon sah ihr Fahrzeug kommen er drehte und fuhr wieder weg. Er hat hier nicht gehalten oder geschellt. Wunderte mich und schaute Sendungsverfolgung da stand dann 17.20 Uhr versucht zuzustellen. Das stimmt nicht das finde ich nicht ok. Mit freundlichen Gruß
Teilen
Antwort von Hermes
26-07-2023 um 13:53 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Bitte wende dich zur weiteren Klärung an dein Versandhaus. Die Kollegen dort werden sich an Hermes wenden und können dir eine Ersatzlieferung zukommen lassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
