Beschädigung der Haustür
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Beantwortet
- 27 Feb 2023
- #469819
- 217
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit informieren wir Sie über einen Schaden an unserer Haustür, verursacht durch einen überflüssigen Aufkleber Ihres Zustellers. Das Päckchen wurde uns nicht, wie in der Zustellung beschrieben wurde, an der Haustür übergeben.
Der Ablageort ist seit längerer Zeit festgelegt. Dieser Aufkleber beschädigte die Lakierung unserer Haustür.
Ich bitte Sie um Behebung des Schadens.
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Antwort von Hermes
28-02-2023 um 14:21 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung und zum Schadenhergang, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 469819 - Haftpflichtschaden - 27/02/2023".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
