Angeblicher Ablageort
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Noch offen
- 15 Sep 2023
- #541784
- 162
Bis vor wenigen Monaten waren wir mit hermes sehr zufrieden. Jetzt lassen wir uns darüber nichts mehr liefern, da jede Lieferung schief geht.
Hintergrund:
Der Bote hat einen Ablageort erfunden und stellt - offen / in den Regen / an der Straße - die Sendungen ab. Klingeln Fremdwort. Auf Beschwerden bei hermes hat sich nichts geändert.
Wir haben NIE einen Ablageort hinterlegt.
Lieferung an die - ganz klassische - Haustür ist nach wie vor erwünscht, nicht 20 Meter entfernt, s.o.
Wer zu faul ist seinen Job vernünftig zu machen, soll sich was anderes suchen. Meine Mutter ist fast 80 - wie soll sie ein schweres Paket finden, das irgendwo im Regen abgestellt wird. Wer bezahlt es, wenn es an der Straße gestohlen wird - bloß weil der Bote seinen Job nur halb macht?
Könnte der erfundene Ablageort mal gelöscht werden - ich werde garantiert kein Kundenkonto anlegen um den von Fahrer erfundenen Ablageort zu ändern. Das ist kontraproduktiv.
Nach der Erfahrung verzichten wir dann doch lieber auf Hermes.
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Antwort von Hermes
18-09-2023 um 09:25 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Trage bitte noch eine betroffene Sendungsnummer in das Feld "Vertrauliche Informationen" ein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
18-09-2023 um 16:31 Uhr
siehe sensible Daten
Antwort von Hermes
19-09-2023 um 10:10 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Trage in dem Fall bitte die Anschrift in das genannte Feld ein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
19-09-2023 um 11:23 Uhr
siehe Infos
Antwort von Hermes
20-09-2023 um 13:22 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
20-09-2023 um 15:18 Uhr
Bitte löschen Sie die angebliche Ablagestelle!
Die hat nie jemand aktiviert - außer dem Boten!
