Ablageplatz nicht eingehalten
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Ungelöst
- 29 Jul 2023
- #522276
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Sendungsnummer H1002532006404701027
Wenn ich schon einen Ablageort definiere, die Garage extra offen lasse, wäre es wünschenswert, wenn dem auch Rechnung getragen wird. Die Ablage des Paketes vor der Haustür ist nicht sinnvoll. Was ist, wenn ich 3 Wochen in den Ferien bin? Dann liegt das Packet 3 Wochen vor der Haustür
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Antwort von Hermes
01-08-2023 um 09:51 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-08-2023 um 10:21 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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