Ablageort nicht eingehalten, Auf Öffentlicher Treppe abgelegt ohne klingeln.
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Ungelöst
- 30 Sep 2023
- #546917
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Für Sendung H1028170599584901043 wurde ein Ablageort wie sonst immer der gleiche eingegeben, wurde sich aber nicht daran gehalten, einfach das Paket auf der Außentreppe , Öffentlich leicht zugänglich abgelegt, auch ohne zu klingeln. Es ging zwar alles gut, aber das kann ja so nicht sein.
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Antwort von Hermes
02-10-2023 um 09:09 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-10-2023 um 21:15 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es fand ja kein Kundenservice statt ....
