Seit geraumer Zeit schmeißt der Fahrer die Sendungen einfach vor dem Haus auf die Treppe obwohl immer jemand zu Hause ist und es für alle frei zugänglich ist. Es könnte also jeder Fremde die Sendung mitnehmen. Anrufe bei Hermes werden abgewimmelt ich soll eine Mail schreiben. Alles klar dieser sogenannte Bo versteht es nicht
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Antwort von Hermes
17-01-2024 um 14:25 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer und Zustelladresse zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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