Ablage in der Garage
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Ungelöst
- 25 Jul 2023
- #520185
- 178
Obwohl wir am 19.7.2023 zu Hause waren( man hätte also nur klingeln brauchen) wurde unser Paket durch eine kleine Öffnung in der Garage hineingeschoben. Natürlich direkt unter das Auto. Da keiner etwas davon wusste sind wir über das Paket gefahren. Inhalt Totalschaden.
Wir erhielten keine Info über die Lieferung des Pakets - weder per Mail noch durch eine Karte im Briefkasten.
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Antwort von Hermes
26-07-2023 um 08:53 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Bitte reiche den Schaden der Sendung schriftlich ein. Alle Informationen und Unterlagen dazu findest du hier:
https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/schaden-melden.html
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-08-2023 um 04:46 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Indiskutabel, absolut schlecht, unwissendes Personal, unfreundlich
