Ein Paket von Ebay im Wert von 50,89 ist vor der Haustür abgelegt. Leider ist das Paket nicht auffindbar. Es ist eine Ablagebox mit einem Zahlenschloss vorgesehen, wo alle Pakete abgelegt werden sollen. Diese Bestimmung ist bei Ihnen hinterlegt worden. Was wird jetzt gemacht. MfG, Helma Trantes
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Antwort von Hermes
15-11-2022 um 14:33 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass deine Sendung nicht korrekt zugestellt wurde. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 438577 - 14/11/2022".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-12-2022 um 17:31 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kundenservice ist ok, aber Paketzusteller eine Katastrophe.
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