heine
Reklamationen & Beschwerden (142)

Meine reklamierten Möbel wurde durch eine von Heine beauftragte Spedition abgeholt. Laut Heine nicht angekommen, die Spedition sagt, es ist in Heines Lager. Seit mehreren Wochen schafft heine es nicht, das zu klären, obwohl der Kontakt zur Spedition so einfach ist. Ich warte nun seit 5.5. auf Bewegung. Letztendlich wird mir wohl nur der Weg zum Anwalt bleiben, um an mein Geld zu kommen, welches sich im hohen dreistelligen Bereich befindet.

Nach dem ich am Wochenende meine Hose, die ich am 6.5.20 bei ihnen gekauft habe, zum erstenmal getragen habe, löst sich der Stoff am Zwickel auf. Der Stoff reißt an der Naht ein. Die Artikelnummer lautet 02756699.

leider nach 1X getragen - vorschriftsmäßige Wäsche - nicht mehr zu gebrauchen. Die Bluse ist stark eingelaufen - ich möchte diese gerne zur Begutachtung einsenden - habe aber keinen Retourenschein da ich diese bei der Rücksendung eines weiteren Artikels verbraucht habe. Senden Sie mir bitte hierfür einen Retourenschein. Danke im Voraus.

Bekam vor ca 4 Wochen einen Teil meiner Bestellung mit falscher Rechnung und Lieferschein ( einer anderen Kundin ) . Nach 3 Anrufen mit der Bitte um den richtigen Lieferschein , Rechnung wartete ich umsonst! Zuletzt ein Mail mit der Bitte um Rückruf- auch keine Reaktion! Kann also weder beurteilen ob die Lieferung , da ja nur teilweise , mit der Rechnung und dem Lieferschein übereinstimmt. Bin schon sehr genervt!

Ich warte schon einige Wochen auf meine Bestellung - habe bei heine nachgefragt aber bis heute keine Antwort erhalten !

Ich möchte die Bluse ( schwarz - weiß geblümt ) zurückschicken, da die weißen Blumen nach der ersten Wäsche nicht mehr weiß sind. Leider habe ich die Originalverpackung und den Rücksendeschein nicht mehr.

Ich hätte gerne eine Rückerstattung für das Sweatshirt, da bei der ersten Wäsche bei dem auf links gezogenen gelben Sweater mit smiley die Pailletten abfallen.

Sehr geehrte Damen und Herren, es handelt sich um diese Artikelnummer:9033082020. Die vorhandene Uhr hat von Anfang an nicht funktioniert.

Anfang Mai habe ich eine Kitchenaid bestellt, woraufhin ich unmittelbar danach eine Bestellbestätigung per Mail erhalten habe mit dem Zusatz „Lieferung bis Ende Juni“. Da ich bis dato keinerlei Informationen zum Versand oder ähnliches erhalten habe, stellte ich (zurecht) die Kaufabwicklung in Frage. Auf meine beiden Emails, in denen ich mich nach der Küchenmaschine erkundigt habe, habe ich bis heute nie eine Antwort erhalten! Heute wählte ich die Servicenummer, woraufhin man mir mitteilte, dass die Kitchenaid nicht auf Lager sei und der Vertrag nicht erfüllt werden könne.. man hätte mir eine Nachricht diesbezüglich zukommen lassen. Ich habe nichts erhalten. Jetzt frage ich mich: Ist das euer Ernst?! Habe ich jetzt wochenlang gewartet für nichts und wieder nichts? Ich habe mir jedenfalls meine Meinung über Heine gebildet und überlege weitere Schritte einzuleiten.

S.g. Damen und Herren, als jahrzehntelange Kundin bin ich sehr enttäuscht über das Kleid mit der Artikel Nr. 3812745197 ! Beim ERSTEN Tragen ist die Naht ca 30 cm lang aufgegangen. Durch die Beschaffenheit des Stoffes ist es auch gleich ausgefranzt. Diesen minderwertigen Artikel sollten sie aus dem Sortiment nehmen! Bin ich in dieser Form nicht von ihrer Ware gewöhnt zumal es sich um nicht sehr günstiges Teil handelt. MfG M.G.