Nicht zugeliefert aus Polen na ch Deutschland
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Beantwortet
- 04 Feb 2024
- #581662
- 102
Ich habe Paket in Polen abgeschickt nach Deutschland.
paket Nr PO24536963868- ID NR 27346868087 am2024.01.30 JJD000030001000000081393288
Bei der Adresse Samuel Rohlfing
Karl- Liebknecht- Strasse 17
99423 WEIMAR
GERMANY
habe auch TElefon Nr von Handy
und Email Adresse gegeben damit wenn das Packet kommt kann man schnell
Bescheid sagen.
Ich habe die Sendung immer verfolgt. Bis nach Deutschland ging alles ok.
und dann auf einmal am Freitag hab ich Nachricht gesehen das die Sendung ist falsch adressiert und wird zurück nach Polen geschickt.
Ich verstehe das nicht- die Adresse ,Telefon Nummer, EmailAdresse vom Empfänger ist super korrekt gegeben es war nichts falsch.
Warum keine hat den Samuel nicht angerufen- er war erreichbar - entweder per Email oder Handy Nr.
Es tut mir sehr Leid .
jetzt habe ich eine Nachricht vom Samuel bekommen :
"ich konnte wegen dem Paket leider nichts erreichen und jetzt ist's zu euch zurück unterwegs "
Ich bitte um das zuschicken und möglichst schnell- sonnst DHL bekommt von uns keine Pakete mehr.
Mit freundlichen Grüssen
****** ******
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Antwort von DHL
05-02-2024 um 07:12 Uhr
Hallo ****** ******,
es tut mir leid zu hören, dass Ihr Paket dem Empfänger in Deutschland nicht zugestellt werden konnte. Bedauerlicherweise war die auf dem Paket angegebene Anschrift nicht zu finden. Die automatische Adressprüfung, die der Zusteller sofort eingeleitet hat, ergab leider ein negatives Ergebnis, so dass eine Rücksendung nun erforderlich ist. Bitte prüfen Sie den Rücksendegrund, sobald das Paket wieder bei Ihnen ist. Sollte alles in Ordnung sein, können Sie sich an das von Ihnen im Herkunftsland der Sendung beauftragte Postunternehmen wenden und dort Ihre Portokosten reklamieren.
Bei allen weiteren Fragen steht Ihnen wie dem Empfänger unser Kundenservice unter dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
