Beschädigtes Starkstromkabel / Ausfall beider Aufzüge KN.Nr.: 1372801

Am 12.07.2023 wurde im Edelbergweg 20 in Obersulm-Eschenau das Kabel für Giganetz -Anschluß ins Haus geschossen.
Dabei wurde durch Ihre Mitarbeiter das Starkstromkabel zerfetzt, wodurch beide Aufzüge einen Kurzschluss bekamen und nicht mehr betrieben werden konnten.
Es wurde eine Spezial - Aufzugsfirma TKE aus Flein beauftragt, den Schaden zu beheben, kamen zur Erkenntnis , dass bei dieser Aktion ein empfindliches Railay durchgeschmort und somit Defekt war und nicht mehr betrieben werden konnte. Beide Aufzüge liefen bis zu diesem Tatbestand, reibungslos.
Es entstand durch die Reparatur beider Aufzüge eine Rechnung in Höhe von 1041,67 Euro und dem verursachten Stromausfall von 8 Stunden, in der gesamten Teilsiedlung, wollen wir erst gar nicht reden.
Sollte die Rechnung von Giganetz nicht beglichen werden, behalten wir uns vor, einen Anwalt einzuschalten.