Anliegen mit der Nummer CS1340467 wurde nicht gelöst

Wir hatten letzte Woche diese Beschwerde eingereicht und dazu eine Mail mit der o. g. Nummer erhalten.
Bis jetzt hat sich nicht weiter getan. Außer, dass das Loch in der Wand zugemacht wurde. Es fehlt jedoch noch die Wandfarbe.
Am 27.11.23 wurde in Installation im Mehrfamilienhaus durchgeführt. Leider wurden alle Kabel auf Putz verlegt und nicht wie bei der ersten Begehung protokolliert in der Wand. Leider wurde auch der Verteilerkasten in einem Privatkeller installiert. Seit diesem Zeitpunkt laufen nun die Beschwerden per Mail und Telefon und wir erhalten keine weiteren Infos von Giganetz. Es wurden auch mehrere Tickets eröffnet. Jedoch haben wir keine weiteren Infos erhalten.
Die Firma Euronet ist in Neuenstein, unserem Wohnort niedergelassen. Wir haben uns direkt an diese gewendet.
Der Verteilerkasten wurde neu installiert, jedoch bei der Bohrung ein Riesenloch in der Wand zurückgelassen, was nach auch hier vielen Kontakten mit Euronet, Frau Trommler, längst repariert werden sollte.
Unverschämterweise erhielten wir inzwischen zwei Rechnungen 1521328534 vom 08.05.24 und 1521346463 vom 12.06.24, die bereits abgebucht wurden, obwohl wir keinerlei Dienste von Giganetz nutzen.
Bitte stellen Sie diese Mängel sofort ab.
Wir erwarten hierzu Ihre Rückinfo bis 03.07.24.