Ware nicht geliefert
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Behoben
- 28 Dez 2018
- #6573
- 912
HALLO, ich habe über Check 24 am 14.12.2018 einen Staubsauger dyson V10 bestellt.
Meine Kreditkarte wurden sofort 534 Euro belastet.
Am 17.12.2018 wurde spät abends laut Infomail die Daten an DHL,übermittelt, dass war das letzte Mal , dass ich was gehört habe.
Seitdem habe ich bei Check 24 3x angerufen und nichts passiert und auch 3x bereits Kontakt aufgenommen.
Jetzt würde ich erwarten, dass mein Geld umgehend wieder auf mein Konto zurückgebucht wird
Mit freundlichen Grüßen
****** Ludwig
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Antwort von CHECK24
31-12-2018 um 09:39 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht wie gewünscht abgelaufen ist.
Derzeit stehen wir noch mit unseren Ansprechpartner des Versenders der Ware in Kontakt. Es gibt noch keine finale Rückmeldung durch DHL. Wir werden Sie separat per E-Mail informieren.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-12-2018 um 13:43 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
HALLO, heute ist der 31.12.2018 und soeben hat CHECK 24 die Rückzahlung auf mein KreditkartenKonto
veranlasst.
Danke
Mit freundlichen Grüßen
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