Türkei Urlaub (Hotel & Rückflug)

  • Beantwortet
  • 18 Jul 2019
  • #10899
  • 708
Anzeige

Urlaub vom 03.07.2019 - 12.07.2019
Hinflug und Transfer war OK. Ich hatte ein Familienzimmer mit Verbindungstür ,All Inclusive gebucht.
Bei Ankunft/Check In, am 03.07. im Hotel ,wurden wir ins Zimmer gebracht. Zimmer mit Doppelbett und abgeranster Ein-Mann-Schlafcouch , was Ich sofort bemängelte, das hatte ich so nicht gebucht. Es wurde uns zu gesichert, das wir am nächsten Tag, nach dem Frühstück das gebuchte Zimmer bekommen. Das zog sich am 04.07. bis 13:30 Uhr hinaus, zwischendurch fragten wir immer wieder nach.......so war schon mehr als ein halber Tag futsch!!! Mit Vorfreude konnten wir endlich ins gebuchte Zimmer........ Verbindungstür........huhu.....Fehlanzeige. Das Bad war nicht wirklich geputzt, Zahnpastaspritzer von vorherigen Gästen, Schimmelränder, die Toilettenbürste hat auch schon einige Gäste überlebt!!! Unter der Toilettenschüssel bildete sich die eine oder andere große Wasserpfütze, was ich an der Rezeptiontion meldete, ob da überhaupt jemand danach geschaut hat...... keine Ahnung, die Pfütze war jedes mal noch da. Der Fußboden im Zimmer Bestand aus Fliesen und Laminat (welches mit einer Aluschiene umrandet war, die Ecken standen spitz hoch, sehr gefährlich!!! die Aluschiene war nicht richtig verklebt , so das man leicht mit dem Zeh drunter rutschen konnte, Abenteuer pur!!!

Von dem Genannten habe ich Fotos gemacht!

Was wir loben müssen,ist das leckere und vielfältige Essen und die zum großen Teil netten Mitarbeiter und die Animationen, echt toll!!

Dann hatten wir bei dem netten Herren von der Reiseleitung Ausflüge gebucht, er sicherte uns zu, das man im WASSERFALL baden kann/darf , wir hatten extra gefragt, er sagte, das wir ruhig Badesachen einpacken
sollen und man da baden darf!!!
Wir wurden in einer halben Stunde durchgeschleust, so nach dem Pitz - Stop Prinzip !
Baden war verboten!
Hamam war auch sehr ärgerlich, wir freuten uns schon darauf, das vom letzten Jahr zu besuchen, auch da Fehlanzeige, irgendwo, gefühlt im Keller!
Wir kamen uns richtig abgezockt vor!!!
Das beste kommt zum Schluss . Mit einer halben Stunde Verspätung starteten wir in Antalya, da bekamen wir sogar Wasser zum trinken. Der Landeanflug wurde hinaus gezögert in dem jedes mal nach ein Stück sinken, das Flugzeug wieder etwas an Höhe gewann.
Nach dem wir endlich gelandet waren, wurden wir gegen unseren Willen gute 2 Stunden im Flieger festgehalten. Die Durchsage im gebrochenen Englisch war nicht gut zu verstehen, wenn es nicht gerade eine andere Sprache war. Es gab nichts zu Trinken/Essen , aber irgendwann wurde das Cockpit zum besichtigen geöffnet, Hurra!!! die Luft war sehr stickig.
Angeblich war der Regen ,die nicht vorhandene Treppe/Service , keine Busse, dran Schuld.
Für den Urlaub habe ich lange und hart gespart!!!
Meine Damen und Herren, wie sieht es mit einer Entschädigung aus???

Teilen

Ärger mit CHECK24?

Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!

Beschwerde schreiben!

18-07-2019 um 12:20 Uhr


Sehr geehrter Reisegast,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern es sehr, dass Sie diese Erfahrungen in Ihrem wohlverdienten Urlaub machen mussten.

In einer persönlichen Nachricht habe ich Ihnen bereits geantwortet und Ihnen wichtige Hinweise für den weiteren Verlauf Ihrer Reklamation übersandt.

Gerne stehen wir Ihnen für Fragen zur Verfügung.

Beste Grüße
Jacqueline, CHECK24 Reisen

1
CHECK24
Zufriedenheitsindex: 83.9/100

Problem mit CHECK24?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.