Ungewollte, nervige Anrufe
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Beantwortet
- 28 Jun 2024
- #606635
- 110
Jeden Tag ruft jemand von check 24 an und will eine Beratung zur Photovoltaik durchführen. Der Mitarbeiter sagte mir es ruft jetzt ständig jemand an weil das System es so macht. Man kann es im System ausschalten. Warum reicht ein nein heutzutage nicht mehr aus. Ich bitte sie die Anrufe zu unterlassen.
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Antwort von CHECK24
28-06-2024 um 14:41 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wenn es zu einer Kontaktaufnahme unsererseits kommen würde, setzt dies eine vorher von Ihnen selbstständig durchgeführte Vergleichsanfrage, Angebotseinholung oder einen Vertragsabschluss über CHECK24 oder einer unserer Partnerseiten voraus. Wir können Ihnen versichern, dass CHECK24 in seiner Gesamtheit grundsätzlich zu keinem Zeitpunkt Daten von Kunden an Dritte verkauft; dies können wir kategorisch ausschließen. Bei CHECK24 steht der Schutz der Kundendaten an höchster Stelle. Ausschließlich bei Fragen oder Problemen hinsichtlich eines Vertragsabschlusses, einer Bestellung oder eines Angebots werden wir Sie per Telefon oder per E-Mail kontaktieren. Somit können wir ausschließen, dass der Anruf von CHECK24 stammt.
Leider ist uns das von Ihnen beschriebene Phänomen der unerwünschten Telefonanrufe nicht unbekannt. Wir gehen konsequent gegen solche unseriösen Anbieter vor. Sie als „Betroffener“ können beim Anrufer bzw. dem Betreiber des entsprechenden Call-Centers gemäß DSGVO eine Offenlegung verlangen, wer sein Auftraggeber ist bzw. in welchen Namen und Auftrag er agiert und woher er diese Daten von Ihnen hat. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie den Fall auch an die Bundesnetzagentur übermitteln würden.
Viele Grüße,
Nadine CHECK24
