Sendung nicht angekommen
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Behoben
- 23 Dez 2019
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Sehr geehrter Damen und Herren,
Meine Sendung 01805061816504 von CosmeticExpress DE Versand sollte mir eigentlich am 18.12 über DPD zugestellt werden.
Der DPD Fahrer hat weder bei mir geklingelt noch wie gewünscht die Sendung beim Wunschnachbar oder in der Filiale zugestellt!
Ich habe noch nicht einmal eine Benachrichtigung erhalten.
Jetzt muss ich feststellen, dass mein Paket wieder zurück zum Versender geschickt wurde.
Das ist sehr ärgerlich für mich da ich den Inhalt dringend benötigte.
Ich bitte um neuen Versand ansonsten möchte ich mein Geld erstattet haben.
Ich habe mich am 20.12 schon bei DPD selber und Check24 Shopping beschwert aber immer noch keine Rückmeldung erhalten!!!
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von CHECK24
27-12-2019 um 09:25 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir bedauern sehr, dass DPD Ihre Ware nicht zugestellt hat. Aufgrund von Weinachten haben wir schon sehr viel erlebt. Leider sind auch für uns die Händler in dieser Zeit schwer erreichbar.
Derzeit gibt es noch keine Rückmeldung von unseren Partnershop zu Ihren Wunsch des Neuversandes.
Wir informieren Sie direkt bei Neuigkeiten.
Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-01-2020 um 15:40 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ist okay.
