Rückflug annuliert , hinflug findet statt.
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Beantwortet
- 25 Jun 2020
- #75401
- 612
Ich habe über Check24 einen Flug HAM nach RIJ und einen Rückflug von RIJ nach MUC gebucht. Jetzt bekomme ich die Meldung, dass mein Rückflug annuliert wurde und ich auch keine Alternative oder mein Geld zurück bekomme. Was soll ich nur mit einem Hinflug?
Mein gebuchtes Hotel in München brauche ich dann auch nicht mehr.
Am Telefon erreicht man niemanden.
Einmal war ich über 30 Minuten in der Warteschleife und dann einfach aufegelegt.
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Antwort von CHECK24
26-06-2020 um 16:03 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten.
Wir werden uns zu Ihrem Anliegen mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße
Lisa, CHECK24
