Preisminderung aufgrund der nicht erfüllten Vertragsleistungen (Pauschalreise)

Anmeldung von Ansprüchen aufgrund von Reisemängeln
Reisezeitraum: 06.09.2023 bis 13.09.2023
Urlaubsort: Colakli (Side), Türkei
Name des Hotels: SUNTHALIA Hotels & Resorts
Buchungsnummer: 2937727
Reiseveranstalter: LMX international

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 06.09.2023 habe ich unter der zuvor angegebenen Buchungsnummer eine Reise nach Colakli (Side) mit Unterbringung im Hotel SUNTHALIA Hotels & Resorts gebucht.
Dabei wichen folgende, vorab vereinbarte Leistungen vom Reisevertrag bzw. der Katalogbeschreibung ab:
Bei Ankunft wurden wir wegen einer Überbuchung des Hotels, für zwei Nächte im Side Story Resort & Spa Hotel untergebracht, welches nicht unserem gebuchten fünf-Sterne Hotel entspricht (vier Sterne).
Diese Reisemängel habe ich am 06.09.2023 vor Ort bei Ihrer Reiseleitung angezeigt und um Abhilfe gebeten. Letzteres war leider vergeblich.
Mein Aufenthalt war aufgrund der aufgeführten Mängel erheblich beeinträchtigt, weshalb ich nachträglich eine angemessene Minderung des Reisepreises für die jeweiligen Tage verlange.

Als Anlage füge ich ein Foto der Reklamation, vor Ort von dem Reiseveranstalter und Hotelmanager unterzeichnet bei.

Mit freundlichen Grüßen

Charlotte ******