Nicht Einhaltung gebuchter Reise

Bin am 11.06. 19 mit 2 Stunden Verspätung in die Türkei geflogen .Am Flughafen wurde mir mitgeteilt ,das ich umgebucht worden bin ,aber nicht warum,sondern nur das ich ein besseres Hotel bekomme. Auf meine Nachfrage wie weit es von meinem gebuchten Hotel entfernt ist ,sagte man mir 600 Meter. Ich habe Colakli Orfeus Park gebucht ,und bin in Hane Family Resort in Evenreseki gelandet, Da ich mit Freunden in Colakli mich treffen wollte ,war das schon schlimm für mich ,da ich alleine geflogen bin ,Am nächsten Morgen sollte um 9 uhr der Reiseleiter kommen ,als er um elf noch nicht da war ,hat das Hotel versucht anzurufen ,war aber niemand erreichbar, Somit habe ich die Vormittage in der Lobby verbracht in der Hoffnung den Reiseleiter zu erwischen .Ich war total verunsichert , Am Samstag hat das Hotel ihn dann endlich erreicht am Telefon, Ich habe ihm gesagt das ich total sauer bin das keiner mir Auskunft gibt ,und nichts von FTI in diesem Hotel aushängt,und er auch telefonisch nicht erreichbar war ,und das ich jetzt hier alleine Urlaub machen muß, weil colakli ein ganzes stück weg ist ,worauf er sagte ist doch nur 1 kilometer, was ja nicht stimmt .Auserdem hätte ich mich da alleine versorgen müssen,weil ich ja in evenreseki all in hatte.Er hat mir dann versprochen mir schriftlich zu bestätigen das ich im falschen Hotel und Ort bin, und die abhol Zeit für den Rückflug noch am gleichen Tag ins Hotel zu bringen.Aber leider, passierte nix .Einen Tag vor Abreise mußte ich wiederholt nachfragen ,bis um neunzehn Uhr endlich eine Mail da war ,wann ich geholt werde, Den Reiseleiter habe ich nicht zu Gesicht bekommen,Für mich war dieser Urlaub in keinster Weise erholsam,und auch nicht das was ich gebucht habe,