Hoteländerung ohne Nachfrage
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Ungelöst
- 11 Apr 2022
- #369330
- 693
Wir haben ein Hotel in Alanya gebucht und wurden am Flughafen ohne unser Wissen in ein anderes minderwertiges Hotel gebracht und wissen immernoch nicht warum, ich bin sehr enttäuscht über check24, vor allem weil es dann kein schöner Urlaub wurde.
Sehr schade.
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Antwort von CHECK24
12-04-2022 um 12:29 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern es, dass Sie diese Erfahrungen in Ihrem wohlverdienten Urlaub machen mussten. Zu den weiteren Schritten Ihrer Reklamation haben wir Ihnen eine E-Mail zugesandt.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Seite.
Beste Grüße
Laura, CHECK24 Reise
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-04-2022 um 23:39 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich hab immernoch keine Antwort warum wir nicht in dem gebuchten Hotel waren, das ist sehr schade, ich war immer zufrieden mit check 24, aber ich werde mir es in Zukunft genau überlegen wo ich buche.
