Leider ist es mir nicht möglich meinen gebuchten Flug bei Ihnen zu stornieren.
Check 24 leitet mich auf Ryanair weiter und die nehmen meine Stornierung nicht an.
Ihre Seite zeigt aber den Link (Flug Stornieren) als Option an und man bezahlt ja auch die
Service24 Gebühr die aussagt , dass man einen gebuchten Flug ändern oder stornieren kann.
Da wir den gebuchten Flug nicht über Ryanair sondern über Check 24 gebucht haben ist es für
mich eine Täuschung wenn ich mich im nachhinein doch nur an die Fluggesellschaft wenden kann, die natürlich keine Stornierung für die Kunden akzeptiert.
Wie gesagt ich bezahle bei Check24 die Servicegebühren und erwarte dann auch von ihrem
Portal, dass ich den Service nutzen kann.
Ich Bitte Sie hiermit meinen gebuchten Flug zu stornieren und meine bereits gezahlten Flug zurück zu buchen.
Mit freundlichen Grüßen
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Ich Bitte Sie hiermit meinen Flug zu stornieren
und um eine Rückerstattung für den gebuchten Flug.
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Antwort von CHECK24
31-08-2023 um 15:36 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid, dass Sie nicht den Service erhalten haben, den Sie zu Recht von uns erwarten.
Wir werden Ihr Anliegen zeitnah prüfen und uns schnellstmöglich mit separater E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße
Rebecca, CHECK24 Flug
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