Flug steht nicht auf dem Abflugplan
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Beantwortet
- 13 Jun 2021
- #249614
- 749
Wir haben eine Reise gebucht und der Flug von Düsseldorf nach Antalya steht nicht auf dem Abflugplan.
Wir kriegen keine Antworten auf die zahlreichen e Mail und der Kundenservice hilft uns auch nicht weiter
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Antwort von CHECK24
15-06-2021 um 16:00 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Aktuell liegen weder uns, noch Ihrem Reiseveranstalter offizielle Informationen vor, dass Ihre gebuchten Flüge nicht stattfinden werden.
Dass Ihre Flüge auf dem Abflugplan Ihres Abflughafens noch nicht angezeigt werden, kann daran liegen, dass es sich bei diesen um sogenannte Charterflüge handelt, welche von der Fluggesellschaft oftmals erst kurzfristig auf den Flugplan gesetzt werden.
Beste Grüße
Stefanie, CHECK24 Reise
Antwort des Verbrauchers
29-06-2021 um 23:13 Uhr
In ca. 2 Wochen geht unser Flug und der steht immernoch nicht auf dem Flugplan
Antwort von CHECK24
06-07-2021 um 15:16 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
wie wir gerade erfahren haben, kam es bei Ihren Flügen zu einer Flugzeitenänderung.
Selbstverständlich sind die Fluggesellschaften bemüht, die Flüge planmäßig durchzuführen.
Aus vielerlei Gründen lassen sich aber Änderungen leider nicht immer vermeiden.
Dies kann zum Beispiel flugtechnische oder wirtschaftliche Gründe haben.
Gerade im Bedarfsflugverkehr kann es durch eine Vielzahl von Einflüssen zu kurzfristigen Flugplanänderungen kommen.
Bitte überprüfen Sie Ihr Postfach.
Mit freundlichen Grüße
Franziska, CHECK24 Reise Beschwerdemanagement
Antwort des Verbrauchers
06-07-2021 um 15:48 Uhr
Wir haben gerade auch gesehen, dass sich die Flugzeiten geändert haben. Das ist auch absolut okey.
Jedoch finden wir es komisch, dass paar Tage vor der Reise der Flug immer noch nicht auf dem Abflugplan steht.
Antwort von CHECK24
07-07-2021 um 13:43 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung.
Einige Fluggesellschaften übermitteln Ihre Flüge sehr kurzfristig an den Flughafen - teilweise sogar erst am Abreisetag.
Daher kann es durchaus passieren, dass der Flug sehr spät oder garnicht auf dem Flugplan ersichtlich ist.
Wie Ihnen allerdings schon telefonisch mitgeteilt wurde, findet Ihr Flug nach unseren Informationen. wie geplant statt.
Mit freundlichen Grüße
Franziska, CHECK24 Reise Beschwerdemanagement
