Fehlende Reiseunterlagen trotz Buchungs- und Zahlungsbestätigung
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Behoben
- 07 Okt 2021
- #298271
- 1.313
Sehr geehrtes Team,
für eine gebuchte und bezahlte Türkeireise liegen uns bis heute keine Reiseunterlagen vor.
Wir bitten um kurzfristige Klärung, da wir nach tagelangen Telefonaten bei Check24 und FTI nicht weiterkommen.
Leider haben wir so eine verzögerte Abwicklung noch nicht erlebt.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von CHECK24
08-10-2021 um 11:06 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wie wir feststellen konnten, hat sich Ihr Anliegen zwischenzeitlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit zur Seite.
Beste Grüße
Jessica, CHECK24 Reise
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-10-2021 um 23:15 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr hilfreich und freundlich!
